Yo no soy Einstein – Calla y escucha.


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Hace un par de días, un buen amigo australiano me hablaba del nuevo rumbo y cambio de estrategia que estaba tomando su empresa.
Me comentó que tenían previsto hacer una gran inversión económica con el objetivo de abrir más tiendas por toda Australia. Me sorprendió esa afirmación dado que la tendencia en su sector es que cada vez más los consumidores compran por internet.
Los dueños de la empresa nunca han apostado por el marketing. Dicen que un buen Community Manager les sale muy caro, teniendo en cuenta que en Australia un buen CM puede llegar a cobrar entre $6000 y $8.000 al mes.
Y yo me pregunto: Cuánto vale cada una de las tiendas?
No tiene lógica… verdad?

Cuando empezamos en 2013, éramos Juan y yo trabajando. Dos años después, junto con los COOLaboradores repartidos por toda la geografía australiana, ya somos 15 personas.
Lo primero que hicimos durante el desarrollo del Business Plan fue, además de analizar el mercado y la competencia, dedicarnos a escuchar. Escuchamos a cada uno de los viajeros que estaban alrededor nuestro y nos dimos cuenta que muchos de ellos, al llegar a Australia, se habían sentido solos, perdidos a 20.000km, con un nivel de inglés muy bajo y sin contactos que pudieran, al menos, darles apoyo en esos primeros días de jet lag.

Yo no soy Einstein. Las agencias de estudios existen desde hace muchos años pero ninguna de ellas se había dedicado a escuchar a los clientes, a conocerlos y a ayudarlos. Solo vender, vender y vender. Una vez vendido el curso, CIAO PESCAO.

Uno de los factores de éxito de AUssieYouTOO.com ha sido aprender a escuchar – qué es lo que quiere el cliente, cuáles son sus miedos, sus inquietudes, sus necesidades.

Aprendiendo a escuchar encontramos nuestra USP (Unique Selling Point). La diferenciación es clave para el éxito del negocio. Si vendes lo mismo que tu competencia, como puedes garantizar que el consumidor no los elegirá a ellos en lugar de a ti?

Ese ‘miedo ‘que revelamos en nuestros consumidores fue la clave del éxito. Una amenaza que se convirtió en oportunidad.
Si la gente tiene miedo de aterrizar en Australia y estar solo, busquemos un ‘amigo’, un acompañante, un aliado que haya pasado por lo mismo que él.
Así surgió la figura del COOLaborador.
El COOLaborador es un español, estudiante y amigo que te ayudará en cuanto aterrices en Australia.
Su principal misión es ayudar, informar, orientar y dar apoyo a los estudiantes de AUssieYouTOO.com.
Sus funciones: tomarse un cafetito, mostrar la ciudad, abrir una cuenta bancaria, comprar una tarjeta SIM de teléfono, alojamiento, asesoramiento laboral, entre otras. Todas esas cosas que parecen fáciles pero que se convierten en una odisea cuando las tienes que hacer en un país que no es el tuyo.

Eso si, siempre dejamos claro que el COOLaborador no es tu madre. No te va a buscar trabajo. El COOLaborador asesora, ayuda pero no soluciona tu vida. Eso dependerá de ti, de tus ganas y de tu empeño. Viajar es un ejercicio de independencia.

Si yo fuera cliente y todas las agencias me ofrecieran los mismos servicios pero, una de ellas me dice que tendré un ‘coleguita’ al aterrizar en Australia… Como mínimo, sigo investigando sobre esa opción.

Es importante saber escuchar para entender cuales son las necesidades de los consumidores. Si haces oídos sordos te puedes equivocar.

Ahí lo dejo.

M.

Iniciativas de aplauso: #HomelessFonts


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Se me ha puesto ‘la gallina de piel’ solo con ver el video.
Al instante ya quería saber más. De quién habrá sido esta maravillosa idea?
Hay iniciativas que, de verdad, se merecen un aplauso como es el caso de Homeless Fonts, una organización que pone a disposición del público en general un grupo de fuentes tipográficas que surgen de personas ‘sin techo’. El objetivo es venderlas con fines sociales.

Impresionante no?

Lo primero que he hecho es enviárselo a todo el equipo de AUssieYouTOO.com para que puedan elegir la que más les guste. Maria ha elegido la de Luis Serra. Nuria ha votado por Loraine y Luis Serra.

Lo que más me ha gustado es que puedas leer las historias de cada uno de ellos.
Sinceramente, todavia no me las he leído todas. Esta noche, antes de irme a dormir lo haré.

Sea cual sea la elegida, lo único que sabemos es que ayudaremos a alguien que realmente lo necesita.

Esta iniciativa ha sido impulsada por la Fundación Arrels en Barcelona dirigida por Ferran Busquets. He visitado su web y he encontrado los objetivos por los que luchan diariamente:

– Atender a las personas sin hogar que se encuentran en las fases más consolidadas de exclusión para que vuelvan a ser lo más autónomas posible.
– Sensibilizar a la ciudadanía sobre la realidad de las personas sin hogar.
– Denunciar situaciones injustas y aportar propuestas que ayuden a transformar la realidad de exclusión social.

Creía importante compartir esta información con vosotros.
Hay iniciativas que se merecen un alto, una reflexión.

Felicidades al equipo de Arrels y Homeless Fonts.

M.

Gracias Sergio por compartirlo conmigo ☺

Uno de esos días para no olvidar…. #NosPiramosTODOS


A medianoche y ‘con los ojos como platos’, Leti y yo subidas en la furgo, de vuelta a casa, no podíamos parar de comentar la jugada. QUE SUBIDÓN!
‘que gente más agradable’ ‘Que bien nos lo hemos pasado’ ‘cuanta peña’
‘Que subidón’ ‘Que subidón’ ‘Que subidón’.

Hace tres semanas, Leti me dijo: ‘Marta, montamos una ‘quedadita’ para la gente que está por aquí? Mucha gente me lo pide’
Evidentemente dije que si. En un primer momento hablábamos de 30 personas. Hace dos semanas, pasamos a ser 50. A los 10 días 70 pero nunca nos imaginamos que acabaríamos siendo 117 personas en la sala.

El lugar elegido: Feeld Organic. Un local impresionante en Diagonal 449 en Barcelona. Conocí a uno de los socios en Australia. David nos ofreció es espacio todavía sin inaugurar (lo harán el próximo 26 de junio). Nada más pisarlo, hace unas tres semanas, supe que era el lugar ideal (sin tener en cuenta que se nos quedaría pequeño). Feeld Organic se compone de una cafetería, restaurante y mercado de comida orgánica, un concepto muy popular en Australia.

Javi y Juanra, COOLaboradores de SPanishYouTOO.com, en sus puestos, listas en mano y atendiendo en la puerta a todos los asistentes.

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Isa y Jessica del equipo de Marketing de AUssieYouTOO.com apuntaban los nombres en papelitos para que todos los asistentes pudieran optar a los regalitos que teníamos preparados – un skate Globe, un puf con forma de hamburguesa y 4 fundas de IPad de WOOF.
En lugar de tarjetas, repartimos a todos los asistentes (hasta que se acabaron) unas galletas muy COOL con nuestras redes sociales y website.

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A las 7:06pm ya era difícil conseguir un hueco. OMG!

QUE PUNTUALES!!! Los nervios empezaron a aflorar. No hay sitio!! ME QUIERO MORIR….

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Tuvimos que empezar antes de lo previsto porque no cabía ni un alfiler. 117 personas + EL EQUIPO. Muy exagerado. No nos lo esperábamos y, claro, no había espacio, no teníamos micro, no se veían las imágenes… un poco CAOS… para que nos vamos a engañar…

Pero sabéis que? Todo el mundo nos miraba con una sonrisa y nos apoyaba ‘no pasa nada’ ‘estamos muy agusto’ ‘no os procupéis’
La gente estaba de un buen rollo que te cag***. Perdón por mi vocabulario.
Los primeros segundos fueron duros. Pedimos perdón por la falta de espacio. Invitamos a todos los asistentes a probar la cervecita orgánica, los súper zumos y el pica-pica que Feeld Organic nos había preparado con mucho cariño. Que bueno estaba todo… decía la gente…. porque yo no caté nada de nada. Tanto hablar, tanto hablar….

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Leti hizo un trabajo estupendo tanto en la organización del evento como en la exposición. Se notaba que le encanta Australia, que tiene toda la información necesaria para los viajeros y que cree, apoya y ama nuestro proyecto. Gracias Leti una vez más. Fiel amiga y gran compañera de trabajo. Contigo todo es fácil.

Nos pegamos unas buenas risas con las anécdotas de Josué, Aleix, Gemma y Enric – 4 estOOdiantes de AUssieYouTOO.com que ya están de vuelta en España por diferentes motivos. Empezaron a llover preguntas de todo tipo – visados, trabajo, escuelas, clima, surf… Gracias chicos. Gracias por venir, por explicar vuestra experiencia y por confiar en nosotros. Todo un lujo tener estudiantes como vosotros.

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Me impactó la cantidad de ‘padres’ que acudieron a #MePiroaAustralia. Muchos de ellos, preocupados, por conocer que era ‘eso’ de AUssieYouTOO.com. Creo que todos quedaron bastante satisfechos.

A la 1am, ya en casa, después de 16 horas de intenso trabajo, intentando relajarme, empecé a recibir y ver mensajes en nuestras redes, email, whatsapp …. Agradecimientos de todos vosotros. Confianza, tranquilidad, buen rollito, profesionalidad y más agradecimientos. Todos los mensajes positivos. Gracias.

Gracias por este día. Ha sido increíble. Un subidón.
No te das cuenta de lo que ‘hay’ hasta que vives noches como esta.
Hace 16 meses, éramos Juanito y yo luchando contra viento y marea para sacar este proyecto adelante. Hoy estamos todos juntos y ‘me llena de orgullo y satisfaccion’ :p (nunca mejor dicho….)

Gracias Ferran por las fotos. Te debo una botella de #FeeldOrganic . ☺
Gracias Juanra, Jessica, Valentina, Javi, Isa, Leti, Josué, Aleix, Enric, Gemma y a todo el equipo de Feeld Organic por hacer de esta ‘quedada’ un eventazo que habrá que repetir en las principales ciudades españolas.

Tengo algo que anunciar:
Leti, aquí en público, te nombro organizadora oficial de eventos: #MePiroaAustralia, felicidades por el marrón en el que te has metido. Lo has hecho todo demasiado bien.

Al team de Australia, gracias por el apoyo mental.

Gracias a los asistentes. A todos. Uno por uno. Esas sonrisas y ese apoyo no se olvidará fácilmente.

Creo que, a través de un blog, es difícil expresarse.
Al menos, lo he intentado.
Y otra vez, GRACIAS.

PS: Si hay alguna falta o expresión incorrecta, sorry. No he dormido mucho.

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Mis primeros trabajos en Australia.


Trabajar en Australia.

Estas son las 3 palabras que más aparecen en los emails que recibimos diariamente en AUssieYouTOO.com . Aunque dicen que la situación en España mejora, los jóvenes españoles no confiamos en nadie ni en nada y menos en los de arriba que son los que se supone tienen que arreglar este país – Lo único que vemos es que se llenan los bolsillos y se tiran los platos por la cabeza

A lo que iba. Trabajar en Australia.

Ya lo he contado en alguna ocasión, pero hoy quiero dedicarle este post a mis primeros jefes: Amanda y David (la familia Fisher), Kate y Marti (la familia Sacks) y Grant y Nathalie (La familia Moffitt). Todo lo que soy es porque un día, ellos confiaron en mi.

Frankie

Empecé limpiando en la casa de la familia Fisher. Todavía no se como me dieron el trabajo. Fue en Febrero del 2010 en Byron Bay. Llevaba meses viajando por Australia y, con tanta ruta, el dinero en mi bolsillo escaseaba. Conseguí una entrevista a través de un anuncio en el periódico local – el famoso Echo. Me daba pánico llamar. ‘Cómo voy a entender a un aussie por teléfono?’ Amanda contestó y yo me quería morir. Hablaba como un indio. Aceptó que fuera a visitarla pero como no entendía nada, me envió un sms con la dirección y la hora.

Todavía recuerdo la alegría cuando recibí el mensaje. Los nervios que tuve pensando en cómo me las iba a apañar para hablarle a esa señora que parecía tan agradable.

Nos entendíamos por señas. Unos meses después, cuando conseguí mantener una mínima conversación con ella, le pregunté: Por qué me elegiste para el trabajo? Me contestó: ‘por tu actitud, no parabas de sonreír’ Recuerdo que antes de llegar a la entrevista, me preparé una frase. Algo así como if you give the job me, I the best cleaner’ Le supliqué que me dejara limpiar su casa, que no se arrepentiría.

Lo conseguí. Me puse a llorar de la emoción.

Limpiar y cuidar de Charlie (8) y Frankie (5).

David 4

Unas semanas después, Amanda me preguntó si necesitaba más horas y le dije que SIEMPRE. Ella misma se encargó de promocionarme como the best spanish cleaner. Al final limpié tres casas más del vecindario – La de Su (hermana de Amanda) y la de la Familia Sacks. Tenía el monopolio.

Martin y Kate vivían (y siguen viviendo) en la misma calle que los Fisher con sus dos hijos  Jack y Ned. Ahora ya son unos hombrecitos . Una familia de lo mas increíble. Sin palabras. Ayer le contaba a Kate, a través de comentarios en una foto de Instagram, que estaba redactando este post. Me ha recordado que fui la única limpiadora que les dejaba regalitos (chicles) a los niños. Ya ves,… esos pequeños detalles que no se olvidan…

Kate

Nunca, ninguno de ellos me trataron con desprecio, ni una mala palabra, muy cariñosos, me invitaban a comer, a cenar,….. Cuando David y Amanda volvían de trabajar y los niños estaban en la cama, nos tomábamos un vinito. Así, aprendí a hablar inglés.

Si volviera atrás, no cambiaria nada de nada. Me encantó limpiar y me convertí en la reina de Ruskin st, en la que, finalmente, he acabado viviendo. Ahora somos todos vecinos.

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Aprecié lo duro que es el trabajo, limpiaba 5 y 6 horas al día y me pagaban entre $15 y $17 la hora en aquellos tiempos. Eso si, siempre con una sonrisa en la cara. Tuviera un buen día o no lo tuviera.

$15 por 6 horas al día (más o menos), me llevaba unos $450 semanales. Unos $1800 al mes (1300 euros) limpiando casas 6 horas al día y con clases intensivas de inglés con los renacuajos.

David y Amanda me empezaron a meter en el negocio de la familia – Mimosa & Phyllis Boho. Empecé en el almacén empaquetando, de recadera, luego pasé a hacer bases de datos delante del ordenador (todo un lujo trabajar sentada) y, al poco tiempo, fui dejando entrever mis habilidades en MK. Sin cobrar, me ofrecí voluntaria para mejorar las redes sociales. A los 2 años, me ofrecieron un puesto de Directora de MK en la empresa con visado de trabajo incluido.

Al poco tiempo conocí a la familia Moffitt. Grant, un hombre de negocios puro y duro, es dueño de casas de lujo en Byron Bay. Nos ha dado trabajo de limpieza a muchos españoles.

Grant me ofreció la oportunidad de trabajar en su oficina un tiempo.

Nat

Un año y medio de limpieza en varias casas pasaron a ser la mejor recompensa del mundo – el famoso visado para trabajar en Australia.

Lo volvería a repetir con los ojos cerrados. Sin dudarlo ni un momento. Me lo pasé en grande… nostalgia.

Hoy, estas 3 familias forman parte de mi vida en Australia. Siempre, siempre, siempre les estaré agradecida. Me siguen llamando para conseguir Spanish Cleaners porque somos los mejores. Dejamos siempre (o casi siempre) el pabellón bien alto.

Thank You Amanda, David, Kate, Martin, Grant and Natalie. I will never forget how happy I was cleaning houses 🙂  Everything I’ve got now Its because you gave me an opportunity back then.

With Love,

Marta Caparrós

 

 

Our big sister: AUssieYouTOO.com


And so it seems, SPanishYouTOO.com is the newborn baby of our BIG family of adventurers.

We started out as a small group of Spaniards living in Byron Bay, Australia wanting to help our mates from Spain to take the jump and travel Down Under. But today, between AUssieYouTOO.com and SPanishYouTOO.com we are a team of over 30 hopeless travelers from all over the globe, that want to encourage others to be a part of new cultures, explore deserts, beaches, towns and cities, learn new languages and become citizens of the world.

El equipo de AUssieYouTOO.com

AUssieYouTOO.com was established in March 2012 as a student support group that provides free services for those who wish to study in Australia. In just 2 years, we have provided our unique expertise to over 500 students, positioning AUssieYouTOO.com as an industry leader that is now responsible for 25% of the Spanish Students that come to Australia to have an awesome and rewarding experience.

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Marta Caparros is the mother of these two projects that ultimately share the same purpose: helping students to pursue their dreams by making the process fun, easy and achievable.

We started in AUstalia, we explored, learnt English, ate Vegemite, surfed for days and became worry free. And now, realizing our experience and how incredible it has been we want to be the ones to invite you to our country: SPain.

SPanishYouTOO.com is the small sister of AUssieYouTOO.com, providing students from all over the world with our unique services that made us become who we are today. Just like we did in Australia, our local COOLaborators in Spain are ready to help each one of our students to settle down in the country of great food, unpredictable nightlife, old cities, incredible beaches, endless culture and unique traditions and festivals.

Little Flamenco Dancer

We are a big happy family from AUstralia, Europe and Latin America and we will continue to grow because …let’s just say…that’s what travelers like to do: explore new ideas and dream BIG.

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By Paula Valenzuela.

SPanishYouTOO.com: Yo quiero. Gracias.


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Hoy es el gran día.

Todavía recuerdo cuando, un día cualquiera, le comentaba a mi hermano: ‘Estaría bien hacer lo mismo pero al revés’. A mi hermano se le pusieron los ojos como platos y me dijo ‘Yo quiero’.

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A los pocos días nos dimos cuenta de que el proyecto era más grande de lo que parecía y que necesitábamos ayuda. Su hermana mayor, AUssieYouTOO.com me trae de cabeza. Javi, me propuso un nuevo aliado – Juanra.

Conocemos a Juanra desde hace muchísimos años. Le llamamos, se lo contamos y dijo: ‘Yo quiero’.

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Ya somos tres. Tres amigos con ganas de comerse el mundo.

Teniendo en cuenta que íbamos a crear un grupo de apoyo para extranjeros que quisieran estudiar castellano en España, teníamos que contar con la ayuda de alguien que hablara el inglés a la perfección y que le encantara España.

Matt, un coleguita de Australia y enamorado de España desde hace tiempo dijo – Yo quiero.

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Yo siempre les recordaba a todos: ‘no hay dinero’

Su respuesta: ‘me da igual, ya llegará’

Desde diciembre no hemos hecho mas que trabajar, crear contenido, buscar las mejores escuelas, COOLaboradores y alianzas que nos permitan lanzar un proyecto con #Inversion0. Esta vez, hemos tenido que invertir 3000 euros por la SL.

El pasado 20 de abril regresé de Australia a Barcelona para ir al notario y firmar la constitución de nuestro nuevo bebé – SPanishYouTOO S.L

Estando en Australia, le comenté a Nuria, Community Manager de AUssieYouTOO.com si le gustaría colaborar en SpanishYouTOO.com. Tendríamos la misma web, mismo tono, mismas redes sociales pero diferente publico.

Sin dudarlo ni un momento dijo: Yo quiero.

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Los chicos empezaron a redactar las guías para los estudiantes, la información de las ciudades, etc y me di cuenta que no tenían ni idea de diseño. Me vino a la cabeza mi pajarita favorita: Maria. No se lo acabé de explicar que me gritó: Yo quiero.

Maria

Esa misma semana en Barcelona quedé con Isa, ex compañera de trabajo en Barcelona y gran amiga. Le expliqué el proyecto y sonriente dijo: Yo quiero (muchito..hehe)

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Todos nosotros hemos estado trabajando para que hoy, por fin, después de 4 meses podamos lanzar este nuevo proyecto emprendedor – SPanishYouTOO.com

Yo quiero dar las gracias a cada uno de ellos. Todos han estado trabajando duro sin cobrar ni un duro. Todos sacando energías, buenas propuestas y motivándonos día a día. Aun sin haber lanzado el proyecto, ya siento que somos un equipo. Un equipazo con ganas de sacar este proyecto adelante.

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Solo me queda dar las gracias a TURESPAÑA (Ministerio de Turismo) por haber creído en nosotros y en nuestro bebé. Sabemos lo importante que va a ser vuestra ayuda y, de corazón, agradezco a todas aquellas personas que nos han escuchado y han creído en nosotros.

El objetivo principal de esta alianza es continuar posicionando España como destino turístico y la mejor alternativa para aprender castellano y así contribuir al crecimiento de la industria y a la economía nacional.

Funcionará. España es un país magnifico. Los estudiantes podrán disfrutar del país de la buena comida, los largos días de verano, las noches impredecibles, la cultura, las festividades y la tradición milenaria de España.

Ahora toca lanzar en UK, EEUU, Canadá y Australia.

Si alguien ha creído en este proyecto ha sido Cristina Teijelo. Gracias de nuevo.

Todos listos.

Ole.

YOO os QUIEROO.

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ESTOY Y VOY como una cabra… nueva #startup


CITA 640 cambiar fondo.

Ha llegado el momento de escribir o qué pasa?

Desde que aterricé no respiro, solo trabajo. No me quejo, es lo que hay y lo que toca.

En realidad, hace un mes que tendría que haber lanzado a ‘ese hijo’ que llevo dentro. La hermana de AUssieYouTOO.com se hace de rogar. No quiere salir. No está lista.

Yo, como buena madre, dejo que se quede en la zona de confort un tiempo más. Eso si, ya le he avisado. Ultimatum. ‘Te doy 3 semanas….’

Ya tenemos fecha de salida. Si ella no quiere salir en los medios, la vamos a obligar. Tendrá que presentarse oficialmente el 15 de mayo. Le guste o no.

Me dejo ya de historias….

Desde que aterricé no he tenido tiempo de escribir. Como me gusta ir como una loca. Organiza y desorganiza, envía y reenvía, corre que te corre, conferencias, presentaciones, la vuelta a casa, la familia, cumplir 30, tapa arriba, tapa abajo, fuet, jamón… y, claro, hay que ponerse a hacer deporte porque en este país quieren ‘reventarme’.

#MepiroaAustralia

Dicho esto, esta semana hemos empezado las conferencias #MePiroaAustralia en Eserp Business School. Muy buen ambiente, buen rollito y encima entregamos #labecadetuvida. No os daré mas información sobre ello porque la semana que viene lo publicaremos en nuestra web y redes sociales. Fue muy emocionante. El premio si que puedo contarlo. Una beca de 12 semanas en Byron Bay English Language School  de  gratis + una beca remunerada para trabajar en el departamento de MK online de AUssieYouTOO.com.

 

Vamos, es decir, que la chica que ha ganado le ha tocado un cambio de vida.

El lunes nos vamos a Madrid unos días, de reuniones, entrevistas y conferencias.

El jueves estaremos en la Universidad Europea Miguel de Cervantes en Valladolid. Os acordáis de Cristina Martin, la ganadora de la beca #FlipaConSingaporeAirlines? Me acompañará a la conferencia dado que es de Valladolid. El objetivo es que anime a los jóvenes a participar en nuestra próxima beca y hacerles ver que todo es posible si se quiere. Os dejo aquí un post con su entrevista.

Parece que ese mismo fin de semana, los sevillanos se lo estarán pasando teta en la Feria de Sevilla. Cuando acabe la feria, el martes 13 y miércoles 14 de mayo estaré en la Universidad de Sevilla a las 10am y en Pablo de Olavide a las 16h.

Volveremos a Barcelona con muchas ganas para impartir  #Inversion0 en ESADE el próximo 20 de mayo a las 19h. Todavía me queda confirmar ESADE Madrid, pero creo que será la primera semana de junio.

Dicho esto, tanto viaje y conferencia en mi estado, no se si es bueno. ju ju!

Que ganas de presentaros a nuestro nuevo bebéLa vamos a cuidar y mimar tanto como a AUssieYouTOO.com

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Ya queda menos….

Por cierto, sabeis lo que son las Hawkers? Esto huele a #PonteHawkers y #FlipaConSingaporeAirlines. Yo flipo… 🙂

Muchas cosas y muy buenas…

Vida personal = 0,5

M.

 

Tonterías para #emprendedores.


Digo tonterías por no poner consejos.

Consejos suena demasiado serio.

A puntito de lanzar nuestra segunda startup, puedo decir que en estos dos últimos años he aprendido muchas cosas que quizás puedan servir a otros que, como yo, han decidido emprender y lanzar su propia startup.

Ya se que suena a tópico pero es TAN IMPORTANTE como tener clientes. Tienes que ser positivo. Dicen que tener una empresa es como tener un hijo. Yo no tengo hijos pero, desde que lanzamos AUssieYouTOO.com, las cosas han cambiado. La tienes que cuidar, mimar, alimentar, motivar, hacerla crecer… Muchísimos días no te dejará dormir, te levantarás pensando en ella cada día (cada día es cada día), … Fines de semana? Quizás se te acabaron. Teléfono? Todo el día sonando. Problemas? Un día si y el otro día también.

Eso si, dentro de todo este cacao maravillao, una empresa te hace sentir muy orgulloso.

Objetivos comunes. Esta muy bien tener objetivos pero tienes que transmitirlos a tu equipo. Todo el mundo tiene que saber cuáles son los objetivos y valores de la empresa. Aquí, en AUssieYouTOO.com, nos reunimos semanalmente e intento repetir siempre que ‘no somos una agencia cualquiera’,  ‘grupo de apoyo significa apoyo, no venta’ ‘no solo cerramos cursos’, ‘el estudiante es lo más importante’ ‘una vez cerrado el curso, empieza el verdadero trabajo, el followup’

La palabra agencia tiene una connotación negativa porque se cometen y se han cometido muchos erros en este sector. No seas como el resto, si la industria esta ‘dañada’ no te unas, cámbiala.

No te gastes lo que no tienes. Intenta reducir la inversión al mínimo. Una vez consigas los primeros clientes/ingresos podrá permitirte invertir. Hay muchas formas de ahorrar dinero. Hay muchísimos programas gratuitos para crear webs y blogs, envío de newsletters, redes sociales, programación de Tweets,…

No abandones las redes sociales. Si tienes una pagina de Facebook, Twitter, un blog o una cuenta en Pinterest aliméntala. Si no, ciérrala. Queda horrible ver una cuenta de twitter que no se actualiza desde el 2013. Es mejor no tener que tenerlo a medias.

No vincules redes sociales Hay muchísima gente que tiene la cuenta de Facebook y Twitter vinculadas. ERROR! Facebook y twitter son redes sociales completamente diferentes. Si te estas preguntando el porqué, quiere decir que no tienes ni idea de cómo funciona Twitter. Si es así, aprende rápido. Es una herramienta impresionante para todos los negocios.

Haz que los demás amen tu proyecto igual que lo amas tú. Esto es una de las cosas más difíciles pero más importantes. Me encanta ver como cada uno de los integrantes del equipo aman el proyecto. Un gran ejemplo para mi es Javi. Empezó con nosotros sin cobrar, cuando ni siquiera teníamos una web. Cometió mil errores y nos costó mucho que entendiera nuestra filosofía.  Muchas veces me pregunté si era la persona correcta. Hoy, han pasado casi dos años y es el fan numero uno de AUssieYouTOO.com. Se le nota cuando habla con estudiantes, con escuelas e incluso con sus amigos.

Carla, Leti, Paula, Nuria, Roser, Bego, Camila, … los 16 que nos hemos juntado este año formamos un súper equipo y sé que aman el proyecto tanto como yo.  Para que lo amen, lo tienen que entender como lo entiendes tú.

No vayas de jefe, no te sientes en un despacho individual, coméntales tus problemas, hazles partícipes, no hagas reuniones a puerta cerrada. Invítales a todas y cada una de ellas y pídeles su opinión. Muchas veces ellos mismos te darán la respuesta.

DIFERÉNCIATE. Cada vez que alguien me pregunta cómo lo he hecho, la respuesta es simple – no lo se. Simplemente he buscado algo diferente de lo que ofrecía la competencia. He escuchado las necesidades del consumidor y le he dado exactamente lo que me pedía, simplemente apoyo.

No quiero ser como ellos, quiero ser yo misma.

La gente pasa demasiado tiempo mirando lo que hacen sus competidores olvidándose de lo que es realmente importante – TUS objetivos, TUS valores, TUS ideas.  Si te pasas el día mirando lo que hace la competencia, estas liado.

Horario de oficina. Esto es lo que puede generar más controversia. Estas seguro que un horario de 9 a 18h es lo más efectivo? Estas seguro que tener un horario es importante? Cómo sabes cuando tus trabajadores son más eficientes? Estamos acostumbrados a tener horarios de oficina y calentar la silla durante horas.

Yo, personalmente, soy súper eficiente desde las 6am hasta las 16h. Por la tarde mi cabeza ya no funciona. Juan, empieza a funcionar a partir de las 10am. Javi es hiperactivo por la noche.

Si obligo a Javi a venir a las 9am a la oficina, no me va a rendir igual y estará cansado por la noche, cuando realmente es el momento en el que puede ser mas eficiente.

Porque obligar a la gente a trabajar cuando no son eficientes?

En AUssieYouTOO.com no tenemos horarios de oficina. Cada uno trabaja cuando quiere. Eso si, hay días de reunión obligatorios. Lunes y miércoles nos juntamos para hablar y debatir temas. El resto de días, nunca se si trabajaré sola o con alguien. Sabéis cual es el resultado? Suelo verlos a todos cada día (menos los días que se juntan para tomar cervecitas juntos y acaban pegándose una buena fiesta,… como ayer para el cumple de Juan)

También ayuda que tenemos un espacio / oficina super cool que invita a trabajar.

Ah… y el buen rollito claro!

El bendito DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)! Estas a punto de lanzar una startup? Hazlo. Te darás cuenta que hay muchos factores internos y externos que te pueden ayudar o perjudicar. Un DAFO hace que te estudies y estudies el mercado, es decir, que conozcas mejor lo que pasa a tu alrededor. Otro topicazo que funciona.

No te olvides de quién es tu cliente. Mímalo, cuídalo, habla con él y, sobretodo, escúchalo. No le mandes propuestas aburridas. Cúrratelo. Ten en cuenta que recibe mil inputs diarios. Lo único que tienes que hacer es captar su atención. Cómo? Eso no te lo puedo explicar. Lo tienes que descubrir a base de currar, currar y currar.

Por hoy ya es suficiente.

Otro día sigo con más cosas…

Espero que os sirva de ayuda.

M.

 

 

 

 

 

En 2013, Australia fue elegido el país más feliz del mundo por tercera vez consecutiva.


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En 2013 Australia se coronó como el país más feliz del mundo.

Habéis visto el del video ‘We are happy’ de nuestros amigos de Rest Your Eyes Production. ? No puedo parar de cantar la canción.

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La valoración la hizo la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Lo que hacen en estos casos es comparar la calidad de vida en 34 países, teniendo en cuenta  unos parámetros específicos como el empleo, la educación, la vida familiar y la estabilidad laboral.

Evidentemente, dependiendo de los parámetros que se analicen saldría un resultado u otro pero, en este caso, estoy totalmente de acuerdo con el análisis.

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Australia sigue siendo uno de los paises con la tasa de paro más baja del mundo, menos del 6%.

Cuando vives aquí, te das cuenta de la cantidad de dinero que tiene la gente. Salen a cenar, de vacaciones, a comer, las tiendas siempre llenas,… no se cortan. Evidentemente eso hace que la economía no pare.

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No hablemos de lo que son los sueldos.

Un australiano gana al año un promedio de 33.950 euros, es decir, más de 2800 euros al mes y trabaja una media de 32 horas a la semana, 8h horas menos que en España.

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El estudio también resaltó que un 84% de la población australiana dice tener un mayor número de experiencias positivas que negativas. Eso hace que, en general, la actitud de los australianos y la forma de ver la vida sea muy positiva, es decir, que sean felices.

Otra cosa que, cuando ocurre, te arranca una sonrisa es esto:

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A nivel personal, hay muchas cosas que me arrancan una sonrisa diariamente. Australia me ha enseñado la pasión por el deporte, el surf, amaneceres únicos, atardeceres impresionantes y, en general, los australianos. Me gustan. Me gusta porque siempre me han aceptado, me han acogido y me han ayudado.

SUNSET

Sea como fuere, no se si todos son felices aquí pero, definitivamente, hay muchos que hemos alcanzado la felicidad en un país que, por desgracia, no es el nuestro. Por desgracia, esta lejos. Por desgracia no podemos disfrutar de la familia cada día.

Por eso no hay felicidad plena.

‘Happiness is not a destination, It’s a way of life’

Marta.